Chúng tôi cung cấp: đinh, vít, ty ren, bulong, nở sắt/nở nhựa, phụ kiện trần thạch cao, ngũ kim, dụng cụ thi công, thép hộp, thép ống, thép hình, thép tấm và sản phẩm gia công từ thép.
FQA – Câu hỏi thường gặp | Chongukim.com
Những câu hỏi phổ biến liên quan tới đặt hàng, giao nhận, bảo hành, thanh toán và đổi trả cho sản phẩm đinh, vít, ngũ kim và vật tư thép.
Câu hỏi thường gặp
Có. Chúng tôi phục vụ khách mua sỉ và lẻ. Khách hàng đại lý, nhà thầu sẽ được áp dụng bảng giá ưu đãi theo số lượng và chính sách hợp tác.
Đặt hàng qua website, hotline, Zalo/Facebook, email hoặc trực tiếp tại kho. Nhân viên của chúng tôi sẽ xác nhận và báo giá trong thời gian sớm nhất.
Phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước, khoảng cách và phương thức vận chuyển. Thời gian giao hàng: 24–48h nội thành, 2–7 ngày toàn quốc. Đơn hàng lớn có thể được hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo thỏa thuận.
Có. Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng theo yêu cầu. Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp khi đặt hàng.
Chúng tôi bảo hành sản phẩm theo điều kiện nhà sản xuất và quy định của Chongukim. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi hoặc hoàn tiền. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, bao bì và có hóa đơn.
Thời gian hoàn tiền thông thường là 1–3 ngày làm việc sau khi đã xác nhận trường hợp đổi trả hợp lệ. Hình thức hoàn tiền theo chuyển khoản hoặc trừ vào đơn hàng tiếp theo.
Gửi thông tin đăng ký đại lý qua email hoặc liên hệ hotline. Chúng tôi sẽ trao đổi chính sách giá, công nợ, hỗ trợ kho bãi và vận chuyển khi hai bên thỏa thuận hợp tác.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách liên hệ hotline hoặc gửi mã đơn hàng cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ cập nhật tiến trình giao nhận và xác nhận vận chuyển.
Liên hệ hotline hoặc gửi email kèm ảnh/clip mô tả vấn đề. Đội ngũ kỹ thuật của Chongukim sẽ hỗ trợ đánh giá và tư vấn giải pháp kịp thời.
